24 – 100 – Ishikawa

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Descrição

O que iremos abordar:

  • O Que é Um Problema
  • O Nascimento da Ferramenta
  • Entendendo o Significado de Cada “M”
  • O Sétimo “M”
  • Diagrama de Causa e Efeito no Detalhe
  • Exemplos Reais